サービスのご紹介

CX(顧客体験)ソリューション

CXの向上には、スマートデバイスを通じた
コミュニケーションが非常に重要になってきております。
バルクは、リサーチ領域を超えて、
CX向上につなげる施策実行の支援サービスにも注力しています。

VISION

データを基に生活者の心を分析・読み解き、
クライアント企業の顧客を深く理解し、エクスペリエンスを変えていく。
生活者に、社会に感動と笑顔をもたらすために。

カスタマーインサイトを起点としたCX(顧客体験)の最適化が重要に

VALUE CREATE

弊社は顧客体験(CX)のソリューションカンパニーとして、
LTV(顧客生涯価値)を引上げ、顧客ロイヤリティの向上を図るため
顧客接点における体験の流れを踏まえた顧客コミュニケーションに基づくソリューションを提供しています。

SOLUTION

全ての消費者がスマートデバイスで繋がりパーソナライズドな情報をタイムリーに得られる社会で
CXの向上には、スマートデバイスを通じたコミュニケーションが非常に重要になってきております。
弊社は、リサーチ領域を超えて、CX向上につなげる施策実行の支援サービスにも注力しています。

SERVICE LINEUP

弊社ではCXの最適化に向けた各種ソリューションを提供しています。

ターゲット調査や対象ブランドの調査・分析、
顧客体験調査など現状分析を行う

現状分析に基づきコンテンツや広告運用、集客に
向けた施策を実行する

実行した施策に対して、効果測定を実施し、
次に向けた方向性の示唆を行う

CXソリューションのご相談やお問合せついては、下記よりお問い合わせください。

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※Web会議でのご相談も可能です。

株式会社バルク MR事業部

https://www.vlcank.com/mr/