CS（顧客満足度）調査

パッケージプランが向いている企業様

お客様満足度調査を実施したことが無い

まずはお客様の状況を把握したい

実施したいが、費用や準備が気になってすすめられない

すぐに実施できます！！

CS調査パッケージプラン
30万円（税別）～

すぐに詳しい資料を御請求ください！！

①お客様把握に必要な調査項目をご提供！

様々なタイプの企業様で使用可能な想定項目をご用意しています。

　・お客様の属性確認項目

　・満足度評価の品質概念別項目

　・推奨意向把握

　・自由記述設定可能

②強み弱みがわかるレポートをご納品！
優先課題の対策に向けて、すぐにご活用いただけます

お客様の評価を数値化し比較します
▼
・セグメント別の満足度向上施策の立案に活用できます。

お客様の満足度の現状を把握できます。
▼
・評価が高い層（モデルケース）、不満の高い層（問題点）をセグメント別に把握し、優先度を見極めて対策に活用できます。

③全ての対応が含まれた安心パック！

調査票の提供

オリジナル10問定型調査票

回答環境の提供

インターネットアンケートシステム環境提供

回答URLの発行

共通及び顧客別個別URL発行
※別途郵送での対応も可能です。

④ご要望に合わせた追加対応も可能

最適な調査方法を御提案致します
まずは、ご相談ください

企業様の状況に合わせた、設問の設計、分析、レポート対応を行う
CS（顧客満足度）調査カスタマイズプランもご用意しております。

資料請求・見積り依頼・調査相談をする

バルクでは、調査に関してのご相談も行っております。
調査が初めての方でも、お気軽にご相談ください。
リサーチ事業20年以上で培った多くの実績でサポートさせていただきます。

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事業者の氏名又は名称　：　株式会社バルク
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管理者名：個人情報保護管理者　所属部署：株式会社バルク　情報セキュリティ事業部　連絡先：電話03-5649-2501
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① 各種お問い合わせ対応のため
個人情報の開示等の請求
ご本人様は、当社に対して本件に関する個人情報の開示等に関して、下記の当社窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
【お問合せ窓口】
〒105-0001　東京都港区虎ノ門四丁目１－４０　江戸見坂森ビル
株式会社バルク　　情報セキュリティ事業部　　TEL：03-4500-6484　（受付時間　9:00～18:00※）
※土･日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降対応とさせて頂きます。
個人情報を提供されることの任意性についてご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

個人および同業者のお申込みはご遠慮ください。

株式会社バルクについて

・創業28年様々な調査対応が可能です

創業1994年（平成6年）より調査業務に対応。
インターネット調査はもちろん、業界的に対応企業が減少している郵送調査にも変わらず対応しています。

・安心な情報セキュリティ

業界に先駆けて2002年にプライバシーマークを取得。
さらに情報セキュリティの国際規格「ISO27001」も取得しており、
国内外の情報セキュリティ認証を保有している数少ない調査会社です。

株式会社バルクについてはコチラ→https://www.vlcank.com/mr/

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