買い物

ドラッグストアの視点から見た女性客とは?

0065f2ef3fa40ac0226517252be881a5_s

20代~60代の男女を対象に実施したドラッグストアでの買い物状況の調査データから、女性客について分析してみました。

購入品目のデータから、クラスター分析を実施し、顧客を5つのグループに分けてみました。
・生活総合派:様々な品目をドラッグストアで購入しているグループ
・利便性重視派:お弁当購入などコンビニのようにドラッグストアを利用しているグループ
・ビューティー中心派:主に化粧品を中心に買っているグループ
・健康中心派:お薬など健康にかかわる商品を買っているグループ
・ヘアケア中心派:ヘアケア製品を主に買っているグループ

クラスター別購入品目

クラスター別性別構成比

各グループの性別構成比を見ると、女性は、生活総合派とビューティー中心派に多くなっています。

各グループの性別構成比を見ると、女性は、生活総合派とビューティー中心派に多くなっています。

クラスター別顧客数シェアと平均客単価

平均客単価を見ると、ビューティー中心派と生活総合派が高くなっています。ビューティー中心派は特に平均客単価が高いにもかかわらず、顧客数のシェアが低く、ドラッグストアの視点に立つと顧客数を増やしたいターゲットとなります。このグループには女性が多かったことを考えると、ドラッグストアにとって女性は重要な顧客であることがうかがえます。

平均客単価を見ると、ビューティー中心派と生活総合派が高くなっています。ビューティー中心派は特に平均客単価が高いにもかかわらず、顧客数のシェアが低く、ドラッグストアの視点に立つと顧客数を増やしたいターゲットとなります。このグループには女性が多かったことを考えると、ドラッグストアにとって女性は重要な顧客であることがうかがえます。

  • ドラッグストアの顧客満足度調査

  • ■調査方法 : インターネットアンケート
  • ■実施期間 : 2015年6月 2日~ 6月 8日
  • ■対象者 : 関東に居住する20代~60代男女(最近1ヵ月間にドラッグストアを利用)
  • ■回答者数 : 829名
  • ■調査機関 : 株式会社バルク

 

※本調査レポートの引用・転載ご希望の方はこちらをご参照ください。

関連記事

  1. 27517cf056734bc9b4d5f81e0ee065e0_s 30代・40代女性の女子会実施頻度は?
    おひとりさま、…
  2. c9feff45a0d1356cf1a4ef3e06ba7ac0_s ドラッグストアで体験できる心の価値は?
  3. c796626e1c3eb97a924feef218684164_s コンビニで体験できる心の価値は?
  4. 3908eaf3de0fbd318beebb4ceac9580d_s 女性のドラッグストアでの買い物は?
  5. e7b8f7d62a1ca3025025c1c995155656_s 電動アシスト自転車の所有率は?
    6歳以下の子供を持つマ…
  6. d289e09309c2e9ea83054e444146ac25_s スーパーで体験できる心の価値は?
  7. 23e84a79cf02784fc215719b4b1b6577_s 30代・40代女性のネットスーパーの利用頻度は?
    幼稚園…
  8. covid_pay00 Withコロナ期、Afterコロナ期で支出が増えるモノ・コトは?…

おすすめ記事

  1. Withコロナ期、Afterコロナ期で支出が増えるモノ・コトは? covid_pay00
  2. 室内干しが多い季節は?
    梅雨の時期に続いて冬や春先に室内干しが多い。
    67e23b75bf2e5245f33d3a53bd4f13c3_s
  3. 30代・40代女性がリビング・ダイニングを掃除する頻度は? e82d206af4b37d12471918432fd0927e_s
PAGE TOP