非常にスピード感のある支援をして頂きました

株式会社QLife 様は、「医療と生活者の距離を縮める」総合医療メディア会社。 最大級の病院検索・薬検索・医療情報サイトなどを運営しています。

プライバシーマークご取得のきっかけは？

もともと個人のお客様に会員登録していただくサイト運営をしていた事もあり、個人情報に対する意識は高く持っていました。しかしながら、客観的な業務プロセスの見直しも図りたいと考えていた時でもあり、また、お客様の信頼を得るという2つの理由からプライバシーマーク取得に踏み切りました。

取得に際し、ご苦労された点は？

プライバシーマーク取得に際しての苦労というよりは、組織としてルールを明文化する事や今までは当たり前のようにしてきたセキュリティー対策も証跡を残す事が大変でした。
何気なくやっていた行動を文書と明記して記録を残すことの習慣化が大変でした。

審査機関の審査の状況についてはいかがでしたか？

2名の審査員が来られました。わたくしどもの事業内容をよく理解され、大切な個人情報に着目、アドバイスも多くして頂いた審査内容でした。
表面だけの形式的な審査よりも深く入り込んだ審査は弊社には有難かったです。

バルクのコンサルタントはいかがだったでしょうか？

非常にスピード感のある支援をして頂きました。弊社がどんどん先に進めたこともあり、コンサルタントの方はやりにくかったかも知れません。うまく調整して頂いたように思います。
また、バルクの文書フォーマットの完成度が高かったので、審査の際に文書のチェックよりも本流に着目していただけたのかも知れません。

今後の抱負はありますか？

内部状況といたしましては、今後の会社の成長に伴い従業員も増えてきます。外部状況ではスマホの普及などによりWebサービスの利用方法も多岐に渡ってきています。
そのような状況の変化に柔軟に対応して、事業の成長スピードを緩めることなく、安定した安全性を確保していきたいと考えています。

ありがとうございました。