ディグロス：PMS,プライバシーマークコンサルティング事例 | バルク

株式会社ディグロス様は、営業支援事業として営業代行、営業コンサルティングのビジネスを2009年に設立され今期で8期目を迎えます。2010年よりテレアポ代行事業に特化されました。特にクライアントにとって非常に分かりやすい明瞭な成果報酬型の単価設定をされています。営業支援実績企業700社以上、お客様リピート率95%という数字は、お客様からの信頼の証です。

プライバシーマークの取得のきっかけについて教えてください。

当社は、営業代行のコールセンターを運用しています。クライアントから、プライバシーマークの有無を聞かれる機会も増えてきたため、今後のビジネス拡大に不可欠と思い取得することにしました。取得した後に、より多くの仕事を頂けるようにもなりました。

どの様な個人情報を取扱っていますか。

多種多様なお客様からテレアポの業務依頼を受けています。最近ではインターネットやＩＴ関連企業との取引も増えています。ＢtoＢビジネスがですが、テレアポ先のお客様の氏名や部署名などの個人情報の取扱いは年々増加しています。

取得に関して心配事や苦労はありましたか。

審査機関の審査についてはいかがでしたか。

審査機関は「日本データ通信協会」でした。審査員の方からは、アドバイスも頂き、個人情報の取扱いについて更に理解が深まったと思います。

バルクのコンサルタントについていかがだったでしょうか。

コンサルタントの方は、効率よく、分かりやすく説明してくれましたので、当初の予定より早めに取得できました。

今後の課題はありますか。

個人情報保護に対して、全員が関心を持ち、ルールを守り、運用し続けて行きたいと思っています。

ありがとうございました。