同業他社の事例を交えながらアドバイスして頂きました

今回ご紹介させていただきますのは、2007年3月に設立されＥＲＰパッケージの導入支援からオープン系の開発まで、長年培ってきた高度な技術と豊富な実績を持つスタッフを集め、個性溢れるプロ集団によるスキルと柔軟性をもってお客様サポートを実現されている、株式会社ＣＰＳ様です。

プライバシーマーク新規取得の動機を教えてください。

　大企業との取引も多く、個人情報取扱方法に関するアンケートを受けることもありました。また、初めての商談の席で取得有無を確認されるケースもあり、営業上の必要性を感じたのが主な動機です。

取得作業中に苦労された点は？

　やっぱり個人情報の特定ですね。作業が苦労したというよりも、自分達の取扱っている情報が個人情報なのか判断するのが大変でした。さすがに終わってみれば自分達で判断出来るので成長を感じます。（笑）。
あとは、ルールの線引きが今でも迷います。どこまでのリスクを許容するべきか迷いますね。やっぱり、取得時にコンサルタントへ相談出来たのは大きなメリットだと思います。

バルクのコンサルタントはいかがだったでしょうか？

　2名でいらっしゃって、10時～17時半ごろまで審査されました。現場を確認する時間は短く、ほとんどが文書類のチェックでした。答えにとまどうと突っ込まれるので、緊張感がありましたね。でも、非常に丁寧に審査して頂いた印象を持ちます。是正のポイントもうなずける内容でしたし、どうすれば良いのかヒントとなるような説明をして頂きました。

バルクのコンサルタントはいかがだったでしょうか？

とにかく回答がクリアでした。曖昧にこちらに判断させるのでは無く、言い切ってもらったので分かり易かったです。レスポンスも早かったのが良かったです。急ぎの場合は電話をすぐにもらえました。
具体的な対策に関しても、同業他社の事例を交えながらアドバイスして頂き、私どものような同業への支援経験が豊富だと感じました。

今後の抱負はありますか？

　運用を継続していくことは勿論ですが、今回の取り組みによって今までは気にしていないところも気になるようになりました。
グループウェアの課題もあるので社内システムのリスクを検討していきたいと考えています。もちろん、私どもだけでは無く、社員教育にも力を入れて、新入社員にも浸透していくように取り組みたいと考えています。

貴重なお話ありがとうございました。大変参考になりました。