■ 維持継続の重要性

プライバシーマーク制度もISO27001/ISMS認証制度もＰＤＣＡサイクルを回すマネジメントシステムです。そのマネジメントシステムは各々導入時に構築しましたが、組織に定着するまでは何らかの施策を行わないと導入以前の状態に戻ってしまう危険があります。
そのため、これらの制度では、年一回以上の全拠点内部監査と全従業員への教育が義務付けられています。また、継続維持を確実に実施していかないと、プライバシーマークでは２年目の更新審査、ISO27001/ISMSでは、毎年のサーベイランス（定期審査）及び３年目の更新審査に対応できないことになります。

■ サポートサービスの必要性

サポートサービスは、お客様の維持継続を確実にするためのご支援を行うものです。 通常自社の事務局担当者様は、他の業務を兼務している場合が多い上に、プライバシーマークやISO27001/ISMS制度維持継続のための専門知識の維持（メンテナンスを含め）と全従業員教育、全拠点監査を実施する労力をさけないことがあります。また、プライバシーマークやISO27001/ISMSの専任の事務局担当者を設ける人件費を考慮すると、アウトソーシングする方が合理的と思われます。
サポートサービスを導入すると、確実に継続維持が定着するメリットがあります。