内部統制・マーケティングリサーチ／プライバシーマーク・ISMS認証取得【株式会社バルク】

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Central Location Testの略。予め調査主催者側で準備した会場に、調査対象者を招集し、アンケート調査やインタビュー調査を実施するもの。実物の製品を見せるなど、五感を駆使する調査にも適している。

オフラインリサーチ

インターネットを介さない調査手法。主としてCLT、訪問調査、HUT、郵送・FAX・電話調査など。厳密には、インタビュー調査も含む。

オフラインリサーチとは、近年主流になっているネットリサーチに対して、従来より行われてきた、確立された各種の調査方法です。ＣＬＴ＊1（会場調査）、訪問調査、ＨＵＴ＊2（サンプルモニター調査）、郵送調査など、数多くの手法があります。高齢者などのパソコン使用頻度の低い年代層を含めた幅広い層への調査も可能です（一部の手法を除く）。また、ネットリサーチと組合わせて調査を行うことで、さらに精度を高めることもできます。

インターネットを介する調査手法一般。主に、定量調査のデータを収集するのに適している。

調査に参加して意見や感想を述べる人のこと。

CLTと同じ

調査員が、調査対象者の自宅や職場などを直接訪問して、データを収集するもの。インタビューを実施したり、調査対象の商品や場面を実際に目にしたりすることで、現状把握がリアルに行える。

調査票を郵送で送付して調査対象者に回答してもらい、返信してもらうもの。インターネット調査を実施しにくい年代層や対象者層、紙媒体の資料を見てから回答してもらう場合などに適している。

＊1　Centraｌ Location Test の略語　　＊2　Home Use Test （ホームユーステスト）の略語

CLT（会場調査）・訪問調査の内容と特長

	ＣＬＴ（会場調査）	・・・	対象者を会場に集めてサンプルを提示し、製品テスト、パッケージテスト、広告やＣＭの認知・評価テスト等を行います。スピーディに生の声のデータ収集が可能です。
	訪問調査	・・・	対象者の自宅や職場等を直接訪問して調査を行います。対象者のバックグラウンドもあわせて知りたいときなどに、有効な方法です。

１．全国をカバーするネットワークがあります

札幌、仙台、首都圏、名古屋、関西圏、広島、福岡の７大都市を中心に、全国主要都市に1,000名以上の登録調査員を配しています。全国一斉調査、あるいは複数エリア・都市の組合せ、特定エリア・都市に限定など、リサーチ目的に最適なサンプル計画と調査の実施が可能です。

２．マナーとスキルに優れたスタッフが、１時間の実査を実現

日本で行われているCLTの平均所用時間は15分～30分と言われています。バルクでは、２０年もの実績をもつ、オフライン専門のグループ会社「株式会社ベル・マーケティング・サービス」の協力の元、マナーとスキルに優れた経験豊富なスタッフ(リクルーター、インタビュアー)によって、街頭リクルートの場合でも、1時間という通常の2倍以上の実査を常態的に実現しています。

インタビューの司会進行役。主にデプスインタビューの際に使用する用語です。

３．調査手法の複合化プランを作成、実施

［参考例］　医薬品(OTC＊3)商品の取り扱い　→　事前調査(CLT)+事後調査(訪問)
お客様の目的によって、複数の調査手法の複合化プランをご提案できます。上記参考例では、まず、事前リクルートにて被験者を会場に集め、パッケージ評価や競合他社商品との比較等の調査を行い（CLT）、その後、当社提携先の薬局にて医薬品を渡し、1週間～1ヶ月間の使用テストの後、訪問調査による事後調査を行っています。他にも様々なプランが可能です。

＊3　Ｏｖｅｒ　Ｔｈｅ　Ｃｏｕｎｔｅｒの略語　・・・処方箋なしで購入できる一般用医薬品

ＨＵＴ（サンプルモニター調査）の内容と特長

ＨＵＴ（サンプルモニター調査）

・・・

対象者に、家庭環境でサンプル試供品の試用（試食・試飲含む）を一定期間依頼し、感想や意見などを収集する調査です。家庭内でのリアルな利用実態が把握できます。

手軽にリアルな利用実態が把握できます

試作品などのテストサンプルをご用意いただければ、サンプルの発送・回収から、アンケートの作成・実施・集計まで、すべての工程をバルクがサポートいたします。条件にあった対象者をバルクモニターから抽出できます。又、お客様がお持ちの顧客リストへの対応も可能です。この調査は日常生活の中で行う為、経過観察が必要とされる調査には最適です。

モニターが回答したアンケートデータを集め戻すこと。

※ご要望があれば、インターネットを使用して、スピーディーにアンケートを行うこともできます。

郵送・電話・ＦＡＸ調査の内容と特長

郵送・電話・ＦＡＸ調査

・・・

確立されたオーソドックスな調査手法です。ネットリサーチと組み合わせることで、高齢者などのパソコン使用頻度の低い年代層を含めた、幅広い層への調査が可能です。

ネットリサーチと組み合わせ、調査の精度をさらに高めることができます

郵送・電話・ＦＡＸなどの様々な通信手段によって、高齢者などのパソコン使用頻度の低い対象者をすくいあげることが可能です。ネットリサーチと組み合わせて実施することで、偏りのない幅広い層への調査を実現できます。

モデルパターン

パターン1

調査手法	HUT（サンプルモニター調査）
調査テーマ	新商品のテスト・評価調査
対象者	子供がいる家庭の主婦
対象地域	東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木
サンプル数	80サンプル
リクルート方法	Ｗｅｂアンケート＊4
実査期間	3週間程度

＊4　記述式アンケート（郵送）にも対応しています。

アンケート回答データにおいて論理的な矛盾のある回答や不備のある回答を排除し有効回答を抽出する作業。

調査設計・アンケート作成

スクリーニングアンケート配信

対象者抽出

テスト品の発送及び試用

アンケート配信（Ｗｅｂによる本調査）

アンケート実施

テスト品の回収

データクリーニング・集計・報告書作成

納品

パターン2

調査手法	ＣＬＴ（会場調査）
調査テーマ	新商品の試食評価調査
対象者	対象商品を週1回以上食べている人
対象地域	東京
サンプル数	60サンプル
リクルート方法	街頭アンケート＊5
実査期間	1～2週間

＊5　弊社モニターや機縁法にて対象者を集める方法にも対応しています。

調査設計

スクリーニングシート準備

会場準備

街頭での対象者リクルート

ＣＬＴ実施（試食・回答用紙への記入）

回答データの入力

データクリーニング・集計・報告書作成

データ納品

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